1. Cam kết chất lượng sản phẩm
- Chúng tôi cam kết tất cả sản phẩm đều đạt tiêu chuẩn chất lượng cao nhất, đảm bảo an toàn sức khỏe cho người tiêu dùng.
- Sâm Ngọc Linh Nghị Gia luôn tuân thủ nghiêm ngặt các quy trình sản xuất và kiểm định chất lượng.
2. Chính sách bảo hành
- Bảo hành 100% lỗi hỏng: Chúng tôi bảo hành 100% các sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất. Nếu sản phẩm gặp phải bất kỳ vấn đề gì liên quan đến chất lượng, khách hàng có thể liên hệ để được hỗ trợ bảo hành.
- Thời gian bảo hành: Thời gian bảo hành sản phẩm là 24 giờ kể từ khi khách hàng nhận hàng.
3. Chính sách đổi trả
- Điều kiện đổi trả: Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên vẹn, không bị hư hỏng do lỗi từ phía khách hàng và phải còn nguyên nhãn mác, bao bì.
- Thời gian đổi trả: Khách hàng có thể đổi trả sản phẩm trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng. Nếu phát hiện lỗi hỏng bên trong sản phẩm mà không thể kiểm tra bằng mắt thường, khách hàng có thể gửi ảnh chụp sản phẩm lỗi kèm thông tin để chúng tôi tiến hành đổi trả.
4. Quy trình thực hiện đổi trả và bảo hành
- Liên hệ: Khách hàng liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc email, cung cấp thông tin về sản phẩm và lỗi gặp phải.
- Xác nhận: Chúng tôi sẽ xác nhận thông tin và hướng dẫn khách hàng quy trình đổi trả hoặc bảo hành.
- Hoàn tất: Sau khi xác nhận, chúng tôi sẽ tiến hành đổi trả hoặc bảo hành sản phẩm ngay tại nhà khách hàng.
5. Thông tin liên hệ hỗ trợ
- Hotline: 0936 105 588
- Email: samnghigia@gmail.com
Sâm Ngọc Linh Nghị Gia cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng và dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm, chu đáo nhất. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong mọi tình huống để đảm bảo sự hài lòng tối đa.
